Croupier, responsable, barman : travailler dans un casino

Les jeux d’argent et les casinos ont toujours fasciné les populations. Pour preuve, les nombreux films et jeux vidéo basés sur cet univers coloré, festif, chic et hors du temps, dans lequel des joueurs se plongent pendant des heures et parfois des nuits entières. L’univers du casino vous captive aussi depuis toujours ? Entre métiers, casinos en ligne et réalité du terrain, voici à quoi s’attendre lorsque l’on souhaite faire carrière dans l’univers des jeux d’argent.

Les métiers du casino : faire carrière dans l’univers des jeux d’argent

Le métier de croupier est le premier auquel on pense lorsque l’on parle des métiers de casino. Il a pour fonction de guider les joueurs dans leur partie, de faire en sorte que le jeu se déroule correctement et de payer les gagnants. Pour devenir croupier, il faut passer une formation professionnelle dans des écoles privées présentes dans toute la France. Vous pouvez également devenir chef de croupier. Ce dernier a pour fonction de veiller à ce que le croupier ne se trompe pas, qu’il s’agisse d’une mise oubliée ou d’un litige de jeu. Il veille à ce que la partie se déroule correctement et à surveiller les joueurs et les éventuels voleurs de jetons. Ce titre s’acquiert par évolution professionnelle, en occupant d’abord le poste de croupier.

Vous pouvez également choisir d’être au plus proche des joueurs en étant responsable clientèle, barman ou runner. Le premier est chargé d’accueillir le joueur à son arrivée et de contrôler son identité pour s’assurer qu’il n’est pas mineur. À l’intérieur du casino, les responsables clientèles sont à la disposition des joueurs et se chargent de répondre à toutes leurs questions. Pour bénéficier de ce poste, une formation en hôtellerie est nécessaire. Le runner est quant à lui une personne qui amène directement les consommations aux joueurs, sur leur table de jeu. Son rôle est important, il permet à la clientèle de gagner en temps et en confort et au casino de garder plus longtemps les joueurs à leur table. Outre les métiers de service, il y a bien entendu tous ceux qui concernent la sécurité tels qu’agent de sécurité, banquier ou opérateur de vidéosurveillance.

Casino en ligne : être croupier autrement

Avec la crise sanitaire, de nombreux casinos se sont vus fermés. Pour pouvoir continuer à exercer et faire face à la concurrence, certains ont ainsi décidé d’opter pour des solutions en ligne. Pratiques et accessibles à tout moment de la journée, elles permettent aux joueurs de s’adonner en toute tranquillité à leurs jeux favoris depuis leur canapé. Si la plupart des jeux de poker en ligne sont automatisés, certains retransmettent des parties en live avec un véritable croupier. Le métier a donc également de l’avenir sur les plateformes de jeux d’argent !

En France, la réglementation est très stricte concernant les casinos en ligne. N’ont le droit d’exercer que les établissements répertoriés pas l’ANJ (Autorité Nationale des Jeux), proposant uniquement certains types de jeux de table tels que le Texas Hold’em poker ou le Omaha Poker. Les jeux de hasard en ligne sont quant à eux proscrits. En Suisse, les joueurs peuvent par contre profiter de nombreux sites spécialisés répertoriant les jeux les plus demandés tels que la roulette Casino777, la machine à sous ou le balckjack. À noter que les futurs croupiers ou curieux suisses, comme français, peuvent également assister à un jeu de poker sur la plateforme Twitch. Cela permet de découvrir l’univers des jeux d’argent sans avoir à y participer.

Horaires, salaire et réalité du terrain : à quoi s’attendre en tant que croupier ?

Pour pouvoir travailler en tant que croupier dans un casino, il faut savoir que vous devrez démarcher un à un les casinos avec votre CV. Les établissements reprennent peu à peu du service et les croupiers sont peu nombreux sur le sol français, vous ne devriez donc pas avoir trop de mal à trouver le poste de vos rêves. En entretien, le responsable du casino commencera par s’assurer que vous ne faites l’objet d’aucune poursuite et que votre casier judicaire est bien vide. Vous êtes décidé à faire carrière ? Voici les qualités que requiert le poste de croupier :

  • Le sourire : le croupier livre un service, il est donc très important que la clientèle se sente bien et accueillie.
  • L’agilité et la rapidité : distribution des cartes ou ramassage de jetons, les croupiers doivent faire preuve d’agilité et faire preuve de rapidité. Un croupier trop lent ou pas assez ordonné donnera au joueur le temps de se lever de sa chaise et lui laissera une impression peu professionnelle.
  • Le calcul mental : lorsque l’on souhaite être croupier, il est nécessaire de connaître au moins sa table de 35, 17, 11, 8 et 5. Ceci pour une bonne raison : les joueurs peuvent gagner jusqu’à 35 fois leur mise à la roulette. Quel que soit le jeu occupé par le croupier, ce dernier doit être à l’aise avec le calcul mental.
  • Les langues : pour pouvoir exercer à l’étranger et sur des bateaux de croisière, il est essentiel de maîtriser l’anglais.

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